Bestellingen worden meestal binnen 5 à 10 werkdagen verzonden. We runnen Mangos on Monday na onze uren en proberen alle bestellingen zo snel mogelijk de deur uit te krijgen.
Indien een product een afwijkende verzenddatum heeft, zal dit aangegeven worden op de productpagina.

We verzenden met PostNL en leveren trackingcodes voor elke bestelling. Nadat je jouw bestelling hebt voltooid, ontvang je een e-mail met alle informatie die je nodig hebt om jouw pakket te volgen.

Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan je spam folder. Niets daar? Stuur ons een e-mail, we helpen je zeker verder.

GRATIS verzending in België en Nederland vanaf €125.

België: € 6,95
Nederland: € 7,95

Wanneer je koos om je bestelling op te halen bij ons te Berlaar, ontvang je een melding van zodra je bestelling is voorbereid. We zullen je informeren over mogelijke ophaalmomenten. Het enige wat je hoeft te doen is ons laten weten wanneer je langskomt om jouw bestelling op te halen.

Je hebt recht van een retour van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kan je het artikel per post retourneren of zelf terug bezorgen op ons adres in Berlaar. Je hebt de mogelijkheid om het product in te ruilen of een terugbetaling te krijgen.

Enkele aandachtspunten voordat je jouw bestelling zal retourneren:

• Je hebt 14 dagen na ontvangst van jouw goederen de tijd om ons via retour@mangosonmonday.com op de hoogte te stellen dat je de artikelen binnen 14 dagen aan ons zal retourneren.
• Nadat je deze e-mail hebt verzonden, heb je 7 dagen om de artikelen naar ons terug te sturen op eigen kosten of kom het afleveren bij ons te Berlaar.
• Gebruik de originele verzenddoos / verpakking waar het artikel mee werd verstuurd of gebruik een nieuwe. Verzend een product niet zonder verzenddoos en plak geen verzendlabels rechtstreeks op het artikel. Het item moet goed worden beschermd tegen regen.
• Belangrijk: Je mag het artikel zeker passen om te controleren of de maat goed zit. We aanvaarden geen retouren waarbij de kledij vlekken heeft of beschadigd is.. Alle labels moeten nog op de originele manier worden bevestigd. Het artikel mag niet gedragen geweest zijn (tenzij voor het passen) en mag niet gewassen of gestreken worden. Het artikel kan alleen worden vervangen of worden terugbetaald als het in de originele staat bij ons wordt afgeleverd.
  Posters met scheuren of plooien kunnen we niet terug nemen.
• Breng je zorgvuldig verpakte pakket naar het postkantoor (of kom het afleveren bij ons te Berlaar).
• Zorg ervoor dat je bij het verzenden een track & trace-code ontvangt, wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren verzendingen zonder een track & trace-code. Het retourneren van een pakket is nog steeds jouw verantwoordelijkheid tot het moment dat we het terug ontvangen.
• Kies je ervoor het product te retourneren, ben je verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van je item. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een restitutie ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op je restitutie.
• Zodra we jouw retour hebben verwerkt, ontvang je een e-mail van ons.

Opmerking: als de periode van 14 dagen is verstreken, is het niet langer mogelijk om het product terug te sturen.

Gepersonaliseerde producten of producten die speciaal voor jou aangepast werden, kunnen niet geretourneerd worden.

Nadat we de retour hebben ontvangen en verwerkt, komt het nieuwe artikel jouw richting uit. De verzendkosten van deze verzending nemen we voor onze rekening.

Tenzij:

• het nieuwe product goedkoper of duurder is. Bij een product dat goedkoper is, storten we het verschil terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Wil je ruilen voor een duurder product, bezorgen we je een nieuwe betaallink.
• het product niet op voorraad is. We betalen het aankoopbedrag van het product terug naar de rekening waarmee je hebt betaald.